King Coffee
verified_userPrivacy & Security

Chính sách bảo mậtthông tin khách hàng

King Coffee cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ.

shieldBảo vệ dữ liệuvisibilityMinh bạch thông tinlockQuyền riêng tư
verified_user

King Coffee

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Tại King Coffee, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của quý khách khi truy cập và sử dụng website kingcoffee.com cũng như các dịch vụ liên quan.

Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin cá nhân theo pháp luật hiện hành và liên tục cải tiến hệ thống nhằm nâng cao mức độ an toàn cho dữ liệu khách hàng.

01

Privacy policy

Thông tin thu thập

King Coffee có thể thu thập các loại thông tin sau để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng:

person

Thông tin cá nhân

Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán khi thực hiện giao dịch.

receipt_long

Thông tin giao dịch

Lịch sử đặt hàng, phương thức thanh toán, các yêu cầu hỗ trợ và lịch sử liên hệ chăm sóc khách hàng.

devices

Thông tin kỹ thuật

Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và dữ liệu kỹ thuật dùng để tối ưu website.

location_on

Dữ liệu vị trí

Vị trí thiết bị qua GPS/Wi-Fi/IP nhằm tối ưu trải nghiệm giao hàng và hiển thị ưu đãi, cửa hàng gần bạn.

handshake

Thông tin từ bên thứ ba

Một số trường hợp thu thập thêm thông tin từ đối tác đáng tin cậy để xác minh và hoàn thiện dữ liệu khách hàng.

02

Privacy policy

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng với các mục đích chính sau đây:

  • Xử lý đơn hàng, xác nhận giao dịch, và đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian.
  • Thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển sản phẩm và nâng cao trải nghiệm người dùng trên website.
  • Đảm bảo an toàn hệ thống, phòng chống các hành vi gian lận, lừa đảo và bảo vệ quyền lợi của khách hàng và King Coffee.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật liên quan đến giao dịch thương mại điện tử.
03

Privacy policy

Phạm vi chia sẻ thông tin

King Coffee cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ:

  • Cung cấp thông tin cho đối tác vận chuyển, đơn vị thanh toán nhằm phục vụ quá trình xử lý đơn hàng.
  • Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
  • Hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ, đối tác chiến lược nhằm cải thiện dịch vụ — thông tin sẽ được bảo mật và sử dụng đúng mục đích.
04

Privacy policy

Bảo mật thông tin

Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:

lock

Mã hóa SSL & kiểm soát truy cập nghiêm ngặt

  • Áp dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo đảm an toàn trong quá trình truyền dữ liệu giữa khách hàng và hệ thống của King Coffee.
  • Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có thẩm quyền trong công ty.
  • Thường xuyên cập nhật, nâng cấp và kiểm tra hệ thống bảo mật để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các mối đe dọa từ bên ngoài.
05

Privacy policy

Quyền của khách hàng

Quý khách hoàn toàn có quyền chủ động quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân mà King Coffee đang lưu trữ về mình.
  • Từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích tiếp thị hoặc các mục đích khác ngoài phạm vi đã đồng ý.
  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân.
06

Privacy policy

Thời gian lưu trữ thông tin

King Coffee sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách trong thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích đã thông báo, bao gồm xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và cải thiện dịch vụ. Trong một số trường hợp, thông tin sẽ được lưu giữ lâu hơn nếu luật pháp có quy định cụ thể.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu từ quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh thông tin đó một cách an toàn, đảm bảo không thể truy ngược danh tính cá nhân.

07

Privacy policy

Thay đổi chính sách bảo mật

King Coffee có thể điều chỉnh hoặc cập nhật chính sách bảo mật theo sự thay đổi của pháp luật, yêu cầu quản lý hoặc để phù hợp với định hướng kinh doanh trong từng thời kỳ.

Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website kingcoffee.com và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải. Quý khách vui lòng theo dõi thường xuyên để nắm rõ các nội dung cập nhật mới nhất.

08

Privacy policy

Kết luận

King Coffee cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng các biện pháp nghiêm ngặt, tuân thủ đúng quy định pháp luật và đảm bảo tính minh bạch trong mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc, đề xuất hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.